Zwiększ konwersję nawet o 30% dzięki hybrydowemu systemowi obsługi klienta łączącemu AI z rzeczywistymi konsultantami. Semantyczne wyszukiwanie produktów, pełna integracja z API sklepu, dostęp do zamówień i automatyzacja rutynowych zadań 24/7.
Kompleksowa platforma komunikacji z klientami wraz z rozbudowanym modułem wyszukiwarki produktów. Hybrydowy model AI + rzeczywisty support, pełna integracja z API sklepu, semantyczne wyszukiwanie oraz zaawansowany system zadaniowy dla Twojego zespołu.
Inteligentny Czat AI z Dostępem do Sklepu
Zarządzanie Zespołem Konsultantów
Inteligentny harmonogram
Semantyczna Wyszukiwarka Produktów Na Twojej Stronie
Baza Wiedzy Firmowej dla AI
System Zadaniowy dla SupportuAI odpowiada na pytania o produkty 24/7, ma dostęp do pełnego katalogu, sprawdza statusy zamówień przez API sklepu, tworzy zadania dla zespołu i korzysta z bazy wiedzy firmowej. Wszystko automatycznie, bez angażowania konsultantów.
Dodawaj dodatkowych konsultantów, przejmuj rozmowy od AI w dowolnym momencie, monitoruj aktywność i wydajność zespołu. Pełna kontrola nad komunikacją z klientem z płynnym przejściem AI → support.
Decyduj kiedy odpowiada AI, a kiedy konsultanci. System automatycznie przełącza między trybami według harmonogramu. AI może zarówno przejmować rozmowy, które długo oczekują na konsultanta, jak i odpowiadać np. tylko po godzinach pracy firmy.
Zaawansowane wyszukiwanie rozumiejące intencje użytkownika - nie tylko słowa, ale i znaczenie. AI dopasowuje produkty po cechach, kategorii i atrybutach. Wyszukiwarka dostępna dla klientów i konsultantów z wizualnymi podglądami w czacie.
Twórz nieograniczoną liczbę notatek o działaniu Twojego sklepu jak np. o zasadach wysyłki, regulaminie zwrotów, polityce gwarancji i FAQ. AI ma pełny dostęp do bazy podczas rozmów, udzielając spójnych odpowiedzi zgodnych z polityką firmy.
AI automatycznie tworzy zadania dla zespołu przy reklamacjach i zwrotach. Przypisuj osoby z zespołu, ustalaj deadline'y, prowadź konwersacje oraz zmieniaj priorytety. AI może informować klientów o statusie zadań zgodnie z Twoimi instrukcjami.
Intuicyjny interfejs pozwala na łatwe zarządzanie wszystkimi aspektami obsługi klientów w jednym miejscu.
Monitoruj liczbę rozmów, czas odpowiedzi i zadowolenie klientów w czasie rzeczywistym.
Przeglądaj aktywne rozmowy, przypisuj konsultantów i śledź historię komunikacji.
Konfiguruj AI, harmonogramy pracy i reguły automatycznego przekazywania rozmów.
Zainstaluj LivBerry w kilka minut dzięki dedykowanym modułom dla WooCommerce i PrestaShop lub użyj uniwersalnego widgetu JavaScript dla dowolnej platformy e‑commerce.
Dedykowany plugin WordPress z pełną konfiguracją. Import produktów, integracja API i widget czatu i wyszukiwarki na Twojej stronie, dosłownie w kilka kliknięć.
Moduł z automatyczną synchronizacją katalogu produktów i bezproblemową integracją z API. Twój czat i wyszukiwarka na wyciągnięcie ręki.
Uniwersalna integracja dla dowolnej platformy e-commerce. Responsywny design i własna kolorystyka. Wystarczy skopiować i wkleić kod JavaScript.
Automatyczna synchronizacja kategorii i produktów z zewnętrznych źródeł XML. Selektywna aktualizacja pól z ochroną danych modyfikowanych ręcznie.
Twórz efektywny zespół obsługi klienta i zarządzaj ich pracą w intuicyjnym panelu administracyjnym.
Ustawiaj avatary i personalizuj każdego konsultanta
Śledź statystyki i efektywność pracy każdego konsultanta
Wbudowany system zadań i notatek dla zespołu
Ustal kiedy AI obsługuje klientów automatycznie, a kiedy rozmowy prowadzą konsultanci.
System sam aktywuje AI poza godzinami pracy zespołu
AI sam przejmie rozmowy, które zbyt długo oczekują na odpowiedź
Obsługa klientów z różnych stref czasowych
Wszystkie niezbędne dane o klientach i zamówieniach w jednym miejscu dla szybszej obsługi.
Błyskawiczny dostęp do wszystkich transakcji klienta
Śledzenie statusu dostawy w czasie rzeczywistym
Dostęp do historii kontaktów i preferencji zakupowych
Buduj kompletną bazę wiedzy o produktach i procedurach, aby AI mogło lepiej odpowiadać na pytania klientów.
Automatyczna aktualizacja danych ze sklepu
Twórz i zarządzaj bazą często zadawanych pytań
AI uczy się i doskonali odpowiedzi na podstawie bazy wiedzy
Wklej jeden kod JavaScript na swojej stronie i zacznij korzystać z pełnej mocy AI w obsłudze klientów. Żadnej skomplikowanej konfiguracji!
<script type="text/javascript"> const livberry_config = { id: '[COMPANY_TOKEN]', lang: 'en', cookie_managed: true, }; (function () { const s = document.createElement('script'); s.src = 'https://cdn.livberry.pl/plugin/livberry-chat.js'; s.type = 'module'; s.async = true; document.body.appendChild(s); })(); </script>
Wybierz plan idealny dla Twojego biznesu. Zawsze możesz zmienić plan w trakcie korzystania z systemu.
